A vásárlásról - Gyakori kérdések a vásárlással kapcsolatban

Visszaküldhetem az árut, ha cégként vásárolok?

Ha a vevő természetes személy és a megrendelésében megadja adószámát, akkor úgy kell tekinteni, hogy üzleti tevékenysége vagy önálló foglalkozásának gyakorlása során jár el, kivéve, ha a szerződés megkötésével egyidejűleg az ellenkezőjéről tájékoztatja az eladót.
Az adásvételi szerződéstől való 14 napon belüli elállás nem vonatkozik Önre.

Kicsomagolhatom és kipróbálhatom az árut?

A tesztelés az összes olyan funkció tesztelését jelenti, amelyet az árunak az ügyfél követelményei szerint teljesítenie kell. Nem szabad azonban elhasználódnia. Ez alól kivételt képeznek a "Visszaküldhetem az összes terméket a kínálatából?" bekezdésben felsorolt áruk.

Hacsak nem feltétlenül szükséges, ne távolítsa el a kijelzők védőfóliáit és az áruk testének fényes részeit, valamint a gyártói matricákat. A telefonok/tabletek védőüvegét egyáltalán ne távolítsa el.

Az eredeti és sértetlen csomagolásban kell visszaküldenem a terméket?

A csomagolás nem képezi sem a vásárlás tárgyát, sem a megvásárolt termék részét. Az áru visszaküldésével kapcsolatban felmerült tényleges költségek megtérítésére azonban továbbra is jogosultak vagyunk. Ezt az összeget mindig egyedileg állapítják meg, majd beszámítják a visszaküldött áru összegébe.

Visszaküldhetem a sérült árut?

Ha a vevő által visszaküldött áru sérült, elhasználódott vagy részben elfogyott, az eladó jogosult a vevő által okozott kár megtérítésére. Az Eladó jogosult a kár megtérítésére vonatkozó követelését egyoldalúan beszámítani a Vevőnek a vételár visszatérítésére vonatkozó követelésébe.

Visszaküldhetem az összes terméket a kínálatából?

Általánosságban elmondható, hogy a 14 napos határidőn belül nem lehet visszaküldeni azokat a lezárt csomagolású árukat, amelyeket a fogyasztó kivett a csomagolásból, és higiéniai okokból nem küldhetők vissza (pl. fülhallgatók, fogkefék, borotvák, orvosi eszközök stb.), vagy a fogyasztónak elektronikus úton átadott áruk, mint például a szoftver licenckulcs. A higiéniai okokból nem visszaküldhető termékeket a vevő költségére visszaküldjük, vagy gondoskodunk azok környezetbarát ártalmatlanításáról.

Mikor kezdődik a 14 napos elállási időszak?

Ön jogosult a szerződéstől indoklás nélkül elállni az azt a napot követő naptól számított 14 naptári napon belül, amikor Ön vagy az Ön által kijelölt harmadik fél (a fuvarozó kivételével) átvette az utolsó szállítmányt.

Hová küldhetem a visszaküldött árut?

Az árut gondosan csomagolja be, hogy a szállítás során ne sérüljön meg. Az eredeti csomagolás nem alkalmas. Kérjük vásárlóinkat, hogy az árut még az eredeti csomagolással (doboz, tasak) csomagolják be, amikor visszaküldik más csomagban (dobozban stb.), amely szállítási csomagolásként szolgál majd. Az áru eredeti csomagolása (ideértve a barna kartondobozokat, pl. akkumulátorokat vagy porszívó tartozékokat) nem szolgál csomagolóanyagként a küldemény szállításához. Ezért kérjük, ne írjon vagy ragasszon például címcímkét ezekre a csomagokra. Megértését köszönjük. Zásilku viditelně označte číslem objednávky nebo faktury.

Az árut indokolatlan késedelem nélkül, a szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül küldje vissza a következő címre:

Sunnysoft s.r.o - vrácení zboží
Kovanecká 2390/1a
190 00 Praha 9 Cseh Köztársaság

vagy adja le a csomagot a Packeta - Csomagküldő.hu - feladóhelyén, visszaküldött küldeményként a következő kóddal "93921935"

Kérjük, ne küldjön küldeményeket a egymás között szolgáltatásunkkal szolgáltatás üzleti címére, amely magánszemélyek közötti szállításra szolgál, és a raktári nyitvatartási időn túl kézbesítetlen csomagokat visszaküldik a kézbesítetlen feladóknak.

Néhány termék a kínálatunkban higiéniai okokból nem küldhető vissza 14 napon belül.Kérjük, ne küldje vissza ezeket a termékeket.

A gyorsabb feldolgozás érdekében javasoljuk, hogy csatolja a kitöltött Visszaküldési űrlapot, amely letölthető a következő formátumban MS WORD a PDF

Visszatéríti a postaköltségemet?

Ha úgy dönt, hogy 14 napon belül indoklás nélkül visszaküldi az árut, jogosult a vételár visszatérítésére, beleértve a szállítási költségeket is. Ha Ön a legolcsóbbtól eltérő szállítási módot választott (például expressz kézbesítés), akkor az áru szállítási költségét a legolcsóbb szállítási módnak megfelelő áron térítjük vissza. Az áru visszaküldésével kapcsolatos postaköltségek minden esetben a vásárlót terhelik.